A startup portuguesa Talkdesk, empresa de desenvolvimento de software baseado em cloud para centros contacto, foi nomeada líder no segmento de fornecedores de soluções de Contact-Center-as-a-Service (CCaaS), no terceiro trimestre de 2020, pelo Forrester Wave.
A palavra unicórnio têm ganhado destaque ultimamente na comunicação social, não pelo seu significado original, um animal mitológico que tem a forma de cavalo, com um único chifre, mas associada as startups que atingem sucesso e uma grande valorização.